退货政策

退货政策

返回概述

我们的政策持续14天。如果自购买以来已经过去了14天，不幸的是，我们无法为您提供退款或交换。

为了获得退货，您的物品必须未使用，并且您收到的条件相同。它也必须在原始包装中。

不可退还的物品

几种类型的商品免于退还：

  • 易腐烂的食品（例如食物）无法退还。
  • 亲密或卫生商品，危险材料或易燃液体或气体的产品。
  • 礼品卡
  • 可下载的软件产品
  • 一些健康和个人护理项目

要完成您的退货，我们需要收据或购买证明。 请不要将您的购买寄回制造商。

部分退款

在某些情况下，仅授予部分退款（如果适用）：

  • 有明显使用迹象的书
  • CD，DVD，VHS磁带，软件，视频游戏，盒式磁带或已打开的乙烯基记录。
  • 任何不处于原始状态的项目，由于我们的错误而损坏或缺少零件。
  • 交货后30天以上返回的任何物品

退款过程

收到您的退货并进行了检查后，我们将向您发送一封电子邮件，以通知您我们已收到您的返回物品。我们还将通知您批准或拒绝您的退款。

如果您获得批准，那么您的退款将被处理，并且信用将在一定数天之内自动应用于您的信用卡或原始付款方式。

迟到或丢失退款

如果您尚未收到退款，请首先检查您的银行帐户。然后联系您的信用卡公司，可能需要一些时间才能正式发布退款。接下来联系您的银行。在发布退款之前，通常会有一些处理时间。

如果您已经完成了所有这些操作，但您仍然尚未收到退款，请通过XX与我们联系。

销售项目

只能退还常规定价物品，不幸的是，销售商品无法退还。

交流

我们仅在项目有缺陷或损坏时替换。如果您需要将其换成同一项目，请在XX上发送一封电子邮件，然后将您的物品发送至：

Pasuunatie 9 C 57
赫尔辛基，18，00420
芬兰

礼物

如果该物品在购买并直接运送给您时将其标记为礼物，则您将获得礼物的申报价值。收到返回的物品后，将邮寄给您。

如果购买时没有将该物品标记为礼物，或者礼物给送礼者以稍后将订单发送给您，我们将退款给礼品送礼者，他们会发现您的回报。

运输回报

要退还产品，您应该将产品邮寄到：

Pasuunatie 9 C 57
赫尔辛基，18，00420
芬兰

重要的运输信息

  • 您将负责支付自己的运输费用以返回商品。
  • 运输成本不退还。
  • 如果您获得退款，则退货费用将从您的退款中扣除。
  • 根据您的居住地，您交换产品可能需要的时间可能会有所不同。
  • 如果您要运送超过75美元的商品，则应考虑使用可跟踪的运输服务或购买运输保险。
  • 我们不保证我们会收到您的返回物品。