Toimitusehdot

Kiitos vierailustasi ja ostoksistasi Soposopossa. Seuraavat ehdot muodostavat toimitusehtomme.

Tilausten käsittelyaika

Kaikki tilaukset käsitellään 1-3 arkipäivän kuluessa. Tilauksia ei lähetetä tai toimiteta viikonloppuisin tai pyhäpäivinä.

Jos meillä on paljon tilauksia, toimitukset saattavat viivästyä muutaman päivän. Huomioithan, että toimitus voi kestää muutaman lisäpäivän kuljetusajan vuoksi. Jos tilauksesi toimituksessa on merkittävä viivästys, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.

Toimituskulut ja toimitusaika-arviot

Tilauksesi toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla.

Toimitustapa	Arvioitu toimitusaika
Economy-kirje tai -paketti	14-28 arkipäivää
Standard seurannalla	7-14 arkipäivää
Expedited, sisältää seurannan	3-6 arkipäivää

Tuotteet lähetetään Suomesta.

Arkipäiviin ei lasketa viikonloppuja ja pyhäpäiviä.

Valmistelemme kaikki tilaukset mahdollisimman nopeasti, mutta kun paketti on lähetetty, toimitusaika riippuu täysin maasi postipalvelusta ja tullista, emmekä voi vaikuttaa kuljetukseen tai toimitusprosessiin lähettämisen jälkeen.

Jos pakettiasi ei ole toimitettu 3 viikon jälkeen, tarkista ensin, että olet antanut voimassa olevan postiosoitteen. Jos olet tehnyt virheen osoitteessasi, suosittelemme ottamaan yhteyttä lähimpään postitoimistoosi saadaksesi lisätietoja. Emme voi muuttaa osoitettasi sen jälkeen, kun pakettisi on lähetetty.

Jos osoitteesi on oikea, varmista, ettei pakettisi odota sinua postitoimistossa, sillä toimitusyrityksen ilmoitus voi jäädä huomaamatta, jos et ollut paikalla toimitusyrityksen aikana. Muista ilmoittaa postitoimistollesi, että pakettisi tulee Suomesta ja että Economy-toimituksessa ei ole seurantakoodia.

Jos et ole saanut pakettiasi 5 viikon jälkeen, se on saattanut palautua Suomeen. Näin käy, kun paikallisella postitoimistolla tai kuriirilla on vaikeuksia tavoittaa sinua, tai jos et noutanut pakettiasi ajoissa paikallisesta postitoimistosta.

(Postitoimistot säilyttävät pakettia yleensä 2 tai 3 viikkoa ennen kuin lähettävät sen takaisin.)

Virheellisen postiosoitteen tapauksessa paketin palautuminen Suomeen voi kestää yli kuukauden.

Toimitus postilokero-osoitteisiin

Soposopo toimittaa postilokero-osoitteisiin, mutta huomaa, että Expedited-toimituksissa vaaditaan allekirjoitus tuotteen vastaanottamiseksi, joten Expedited-lähetyksiä ei voida toimittaa postilokero-osoitteeseen.

Toimituksen vahvistus ja tilauksen seuranta

Saat toimituksen vahvistusviestin sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty. Viesti sisältää seurantanumeron tai -numerot, jos käytettävissä. Seurantanumero aktivoituu 24 tunnin kuluessa.

Tulli, tullimaksut ja verot

Suomesta maahasi lähetetyistä paketeista saatetaan periä tullimaksuja ja veroja. Meillä ei ole vaikutusvaltaa siihen, sovelletaanko maksuja vai ei. Koska tullimääräykset voivat muuttua usein, tarkista maasi tuontimääräykset viranomaisilta.

Kaikki maksut, verot ja tullimenettelyt ovat ostajan/vastaanottajan vastuulla.

Älä syytä meitä tai pyydä meitä maksamaan veroasi, koska se on sinun vastuullasi.

Vauriot

Se on hyvin harvinaista, mutta jos tilaus saapuu sie vahingoittuneena, ota meihin yhteyttä välittömästi äläkä heitä tuotetta tai pakkausta pois.

Palautusehdot

Palautusehdot sisältävät yksityiskohtaiset tiedot tilauksesi palautusvaihtoehdoista ja -menettelyistä.