Tumatanggap kami ng maraming mga katanungan araw -araw, narito ang mga madalas na tinatanong. 

 

Nagbebenta ka ba sa mga propesyonal na nagbebenta?

Oo, mangyaring gamitin ang aming form ng contact upang makakuha ng karagdagang impormasyon.

 

Ang aking order ay nahahati sa dalawang kahon, ngunit nakatanggap lamang ako ng isa hanggang ngayon. Bakit?

Kadalasan, ang dalawang pakete na ipinadala sa parehong araw ay maaaring magkahiwalay habang hinahawakan ng postal carrier at antalahin ang pangalawang pakete sa loob ng ilang araw. Walang dapat alalahanin. Ang pangalawang pakete ay karaniwang darating sa lalong madaling panahon matapos na ang una ay dumating.

 

Gaano katagal bago maipadala ang aking order?

Maliban sa mga bihirang pangyayari, nagpapadala kami ng mga order sa loob ng 48 oras, at ang karamihan ay handa sa mas mababa sa 24 na oras.

 

Ang aking pakete ay hindi pa naihatid. Ano ang nangyayari?

Inihahanda namin ang lahat ng mga order nang mabilis hangga't maaari; Gayunpaman, sa sandaling ipinadala ang parsela, ang oras ng paghahatid ay nakasalalay nang lubusan sa serbisyo ng postal at kaugalian ng iyong bansa. Hindi kami maaaring gumawa ng anumang aksyon sa proseso ng transportasyon at paghahatid pagkatapos mag -iwan ng soposopo ang package.

Kung pinili mo ang pinabilis na paraan ng pagpapadala, dapat na maabot ka ng iyong order sa loob ng 10 araw ng negosyo. Mangyaring tandaan na maaari mong subaybayan ang iyong pakete anumang oras sa pamamagitan ng paggamit ng numero ng pagsubaybay at URL na ibinibigay namin sa isang awtomatikong email. Kung ang iyong pakete ay gaganapin para sa ilang kadahilanan, ang mga detalye ay ipapakita sa website ng pagsubaybay.

Kung pinili mo ang pamamaraan ng pagpapadala ng hangin sa ekonomiya, hindi masusubaybayan ang package sa sandaling maipadala ito. Ang mga serbisyo sa postal ay karaniwang naghahatid ng mga pakete sa loob ng 2-4 na linggo, ngunit hindi pangkaraniwan para maantala ang paghahatid dahil sa mga tseke ng kaugalian o mga isyu sa iyong lokal na tanggapan ng postal, kabilang ang mga pista opisyal.

Kung ang iyong package ay hindi nakarating pagkatapos ng 4 na linggo, una, dapat mong suriin ang iyong soposopo account at tiyaking nakarehistro ka ng isang wastong postal address. Kung nagkamali ka, inirerekumenda naming makipag -ugnay sa iyong pinakamalapit na post office para sa karagdagang impormasyon. Sa aming panig, hindi namin mabago ang iyong address pagkatapos maipadala ang iyong pakete. Kung ang iyong address ay may bisa, mangyaring tiyakin na ang iyong pakete ay hindi naghihintay para sa iyo sa post office. Posible na makaligtaan ang abiso sa pagtatangka ng paghahatid kung hindi ka magagamit sa oras ng isang pagtatangka sa paghahatid. Siguraduhing ipagbigay -alam sa iyong post office na ang iyong pakete ay nagmula sa Finland at wala itong isang numero ng pagsubaybay.

Kung ang iyong pakete ay hindi nakarating pagkatapos ng 5 linggo, maaaring ito ay naibalik sa Finland. Nangyayari ito kapag nahihirapan ang mail carrier na subukang maabot ka o kung hindi mo nakuha ang iyong pakete mula sa post office sa oras. (Ang mga tanggapan ng post ay karaniwang nagpapanatili ng isang pakete para sa 2 - 3 linggo bago nila ito ibalik sa nagpadala.) Sa kasong iyon, maaaring kailanganin ng iyong parsela ang 1 - 3 buwan mula sa petsa ng pagpapadala upang maibalik sa aming tanggapan sa Finland. Makikipag -ugnay kami sa iyo sa oras na iyon upang talakayin ang resending ng iyong pakete. Mangyaring tandaan na maaaring kailanganin mong magbayad para sa bayad sa pagpapadala, depende sa dahilan ng pagbabalik.