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Ciao, May! 🌸
La primavera è arrivata in Finlandia — com'è la situazione da te? ☀️ Goditela a modo tuo con un po' di sole, sima 🍋 o semplicemente buone vibrazioni 😊 Buona primavera! 💛Atmosfera primaverile dalla Finlandia! 🌼
Spero che la luce e il buon umore arrivino anche lì ☀️ Buona primavera ovunque tu sia! 💐
Riceviamo numerose domande ogni giorno, ecco quelle frequenti.
Vendi ai venditori professionisti?
Sì, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto per ottenere ulteriori informazioni.
Il mio ordine è stato diviso in due scatole, ma finora ne ho ricevuto solo una. Perché?
Spesso, due pacchetti inviati nello stesso giorno possono essere separati mentre vengono gestiti dal vettore postale e ritardare il secondo pacchetto per alcuni giorni. Non c'è niente di cui preoccuparsi. Il secondo pacchetto di solito arriva subito dopo che è arrivato il primo.
Quanto tempo ci vuole per il mio ordine da spedire?
Ad eccezione di rare circostanze, spediamo gli ordini entro 48 ore e la maggior parte viene preparata in meno di 24 ore.
Il mio pacco non è stato ancora consegnato. Cosa sta succedendo?
Prepariamo tutti gli ordini il più velocemente possibile; Tuttavia, una volta che il pacco è stato inviato, i tempi di consegna dipendono completamente dal servizio postale e dai costumi del tuo paese. Non possiamo intraprendere alcuna azione nel processo di trasporto e consegna dopo che il pacchetto ha lasciato Soposopo.
Se hai scelto il metodo di spedizione accelerato, il tuo ordine dovrebbe raggiungerti entro 10 giorni lavorativi. Si prega di notare che è possibile tenere traccia del pacchetto in qualsiasi momento utilizzando il numero di tracciamento e l'URL che forniamo in un'e -mail automatizzata. Se il pacchetto viene trattenuto per qualche motivo, i dettagli verranno visualizzati sul sito Web di monitoraggio.
Se hai scelto il metodo di spedizione aerea di economia, il pacchetto non può essere monitorato una volta che è stato inviato. I servizi postali di solito offrono pacchetti entro 2-4 settimane, ma non è insolito che la consegna venga ritardata a causa di controlli doganali o problemi presso l'ufficio postale locale, comprese le vacanze.
Se il pacchetto non è arrivato dopo 4 settimane, prima, dovresti controllare il tuo account Soposopo e assicurarti di aver registrato un indirizzo postale valido. Se hai commesso un errore, ti consigliamo di contattare l'ufficio postale più vicino per ulteriori informazioni. Da parte nostra, non siamo in grado di cambiare il tuo indirizzo dopo che il pacchetto è stato spedito. Se il tuo indirizzo è valido, assicurati che il pacchetto non ti stia aspettando presso l'ufficio postale. È possibile perdere la notifica del tentativo di consegna se non si era disponibile al momento di un tentativo di consegna. Assicurati di avvisare il tuo ufficio postale che il pacchetto proviene dalla Finlandia e che non ha un numero di tracciamento.
Se il pacchetto non è arrivato dopo 5 settimane, potrebbe essere stato restituito in Finlandia. Questo accade quando il corriere della posta ha difficoltà a cercare di raggiungerti o se non hai recuperato il pacchetto dall'ufficio postale in tempo. (Gli uffici postali di solito conservano un pacchetto per 2-3 settimane prima che lo restituiscano al mittente.) In tal caso, il pacco potrebbe aver bisogno di 1-3 mesi dalla data di spedizione da restituire al nostro ufficio in Finlandia. Ti contatteremo in quel momento per discutere di refendere il pacchetto. Si prega di notare che potresti dover pagare di nuovo la commissione di spedizione, a seconda del motivo del reso.
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