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반품 정책

반품 가능 기간은 14일입니다. 개봉하지 않은 대부분의 새 상품은 배송 완료일로부터 14일 이내에 반품하실 수 있습니다. 상품은 사용하지 않은 상태로, 받으셨을 때와 동일한 상태이며 원래 포장에 들어 있어야 합니다.

식품 등 소모성 상품은 개봉하지 않고 밀봉이 유지된 경우에 한해 14일 이내에 반품이 가능합니다. 개봉한 식품은 위생 및 식품 안전상의 이유로 반품하실 수 없습니다.

반품 배송비는 고객님께서 부담하십니다. 잘못된 상품이나 불량품을 보내드린 경우 등 당사의 과실로 인한 반품에 한해 당사가 반품 배송비를 부담합니다.

반품을 원하시면 상품을 보내시기 전에 주문 번호와 함께 info@ayumu.fi 로 연락해 주십시오. 반품 주소와 진행 절차를 안내해 드리며, 반품 상품을 수령하고 처리가 완료되면 이메일로 알려 드립니다.

환불은 일반적으로 반품 상품을 배송업체에 전달하신 후 4주 이내에 이루어지며, 많은 경우 그보다 빠르게 처리됩니다. 이 기간에는 반품 상품이 당사에 도착하기까지의 배송 기간(영업일 기준 5~10일), 도착 후 처리 기간(영업일 기준 3~5일), 고객님의 은행에서 환불 요청을 처리하는 기간(영업일 기준 5~10일)이 포함됩니다.

배송

전 세계 거의 모든 주소로 배송할 수 있습니다. 다만 일부 상품에는 제한이 있으며, 해외로 배송할 수 없는 상품도 있습니다.

주문 시 상품의 재고 상황과 선택하신 배송 옵션을 기준으로 발송일과 도착 예정일을 안내해 드립니다. 선택하신 배송업체에 따라 예상 발송일이 배송비 안내 페이지에 표시될 수 있습니다.

또한 당사가 판매하는 많은 상품의 배송비는 무게를 기준으로 산정됩니다. 각 상품의 무게는 해당 상품 페이지에서 확인하실 수 있습니다.