เราได้รับคำถามมากมายทุกวันนี่คือคำถามที่พบบ่อย 

 

คุณขายให้กับผู้ขายมืออาชีพหรือไม่?

ใช่โปรดใช้แบบฟอร์มการติดต่อของเราเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม

 

คำสั่งซื้อของฉันแบ่งออกเป็นสองกล่อง แต่ฉันได้รับเพียงหนึ่งจนถึงตอนนี้ ทำไม

บ่อยครั้งที่สองแพ็คเกจที่ส่งในวันเดียวกันสามารถแยกออกจากกันในขณะที่ถูกจัดการโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์และชะลอแพ็คเกจที่สองเป็นเวลาสองสามวัน ไม่มีอะไรน่าเป็นห่วง แพ็คเกจที่สองมักจะมาถึงเร็ว ๆ นี้หลังจากที่แพ็คเกจแรกมาถึงแล้ว

 

คำสั่งซื้อของฉันใช้เวลานานแค่ไหน?

ยกเว้นสถานการณ์ที่หายากเราจัดส่งคำสั่งซื้อภายใน 48 ชั่วโมงและส่วนใหญ่เตรียมไว้ในเวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมง

 

แพ็คเกจของฉันยังไม่ได้รับการจัดส่ง เกิดอะไรขึ้น?

เราเตรียมคำสั่งซื้อทั้งหมดให้เร็วที่สุด อย่างไรก็ตามเมื่อมีการส่งพัสดุแล้วเวลาส่งมอบจะขึ้นอยู่กับบริการไปรษณีย์และศุลกากรของประเทศของคุณอย่างเต็มที่ เราไม่สามารถดำเนินการใด ๆ ในกระบวนการขนส่งและการส่งมอบหลังจากแพ็คเกจได้ทิ้ง Soposopo

หากคุณเลือกวิธีการจัดส่งแบบเร่งด่วนคำสั่งซื้อของคุณควรติดต่อคุณภายใน 10 วันทำการ โปรดทราบว่าคุณสามารถติดตามแพ็คเกจของคุณได้ตลอดเวลาโดยใช้หมายเลขติดตามและ URL ที่เราให้ไว้ในอีเมลอัตโนมัติ หากแพ็คเกจของคุณถูกจัดขึ้นด้วยเหตุผลบางอย่างรายละเอียดจะปรากฏบนเว็บไซต์ติดตาม

หากคุณเลือกวิธีการขนส่งทางอากาศแบบเศรษฐกิจแพ็คเกจจะไม่สามารถติดตามได้เมื่อมีการส่งแล้ว บริการไปรษณีย์มักจะส่งมอบแพ็คเกจภายใน 2-4 สัปดาห์ แต่ไม่ใช่เรื่องผิดปกติสำหรับการจัดส่งที่ล่าช้าเนื่องจากการตรวจสอบหรือปัญหาศุลกากรที่สำนักงานไปรษณีย์ในพื้นที่ของคุณรวมถึงวันหยุด

หากแพ็คเกจของคุณยังไม่มาถึงหลังจาก 4 สัปดาห์ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบบัญชี Soposopo ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงทะเบียนที่อยู่ไปรษณีย์ที่ถูกต้อง หากคุณทำผิดพลาดเราขอแนะนำให้ติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ที่ใกล้ที่สุดของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ในด้านของเราเราไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ของคุณได้หลังจากจัดส่งแพ็คเกจของคุณแล้ว หากที่อยู่ของคุณถูกต้องโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพ็คเกจของคุณไม่รอคุณอยู่ที่ที่ทำการไปรษณีย์ เป็นไปได้ที่จะพลาดการแจ้งเตือนความพยายามในการส่งมอบหากคุณไม่สามารถใช้งานได้ในเวลาที่พยายามส่งมอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แจ้งที่ทำการไปรษณีย์ของคุณว่าแพ็คเกจของคุณมาจากฟินแลนด์และไม่มีหมายเลขติดตาม

หากแพ็คเกจของคุณยังไม่มาถึงหลังจาก 5 สัปดาห์อาจถูกส่งกลับไปยังฟินแลนด์ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อผู้ให้บริการจดหมายมีปัญหาในการพยายามติดต่อคุณหรือหากคุณไม่ได้ดึงแพ็คเกจของคุณจากที่ทำการไปรษณีย์ในเวลา (ที่ทำการไปรษณีย์มักจะเก็บพัสดุเป็นเวลา 2 - 3 สัปดาห์ก่อนที่พวกเขาจะส่งคืนให้ผู้ส่ง) ในกรณีนั้นพัสดุของคุณอาจต้องใช้ 1 - 3 เดือนนับจากวันที่จัดส่งเพื่อส่งคืนไปยังสำนักงานของเราในฟินแลนด์ เราจะติดต่อคุณในเวลานั้นเพื่อหารือเกี่ยวกับแพ็คเกจของคุณ โปรดทราบว่าคุณอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการจัดส่งอีกครั้งขึ้นอยู่กับเหตุผลในการส่งคืน