أصدقاء مومين

سياسة إرجاع

يمكنك إرجاع معظم العناصر الجديدة غير المفتوحة في غضون 30 يومًا من التسليم لاسترداد الأموال الكاملة. سندفع أيضًا تكاليف الشحن الإرجاع إذا كان العائد نتيجة لخطأنا (لقد تلقيت عنصرًا غير صحيح أو معيب ، إلخ).

يجب أن تتوقع الحصول على استرداد أموالك في غضون أربعة أسابيع من إعطاء الحزمة الخاصة بك لشاحن الإرجاع ، ومع ذلك ، في كثير من الحالات ستتلقى استردادًا بسرعة أكبر. تتضمن هذه الفترة الزمنية وقت العبور بالنسبة لنا لتلقي عائدك من الشاحن (من 5 إلى 10 أيام عمل) ، والوقت الذي يستغرقه معالجة عائدك بمجرد استلامنا (من 3 إلى 5 أيام عمل) ، والوقت الذي يستغرقه من البنك الخاص بك لمعالجة طلب الاسترداد الخاص بنا (5 إلى 10 أيام عمل).

إذا كنت بحاجة إلى إرجاع عنصر ما ، فما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك ، عرض الترتيب باستخدام رابط "الطلبات الكاملة" ضمن قائمة Account Mery وانقر فوق زر الإرجاع (S). سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني لاسترداد أموالك بمجرد استلامنا ومعالجتنا العنصر الذي تم إرجاعه.

شحن

يمكننا الشحن إلى أي عنوان في العالم تقريبًا. لاحظ أن هناك قيودًا على بعض المنتجات ، ولا يمكن شحن بعض المنتجات إلى الوجهات الدولية.

عند تقديم طلب ، سنقدر تواريخ الشحن والتسليم لك بناءً على توفر العناصر الخاصة بك وخيارات الشحن التي تختارها. اعتمادًا على مزود الشحن الذي تختاره ، قد تظهر تقديرات تاريخ الشحن على صفحة اقتباسات الشحن.

يرجى أيضًا ملاحظة أن أسعار الشحن للعديد من العناصر التي نبيعها تعتمد على الوزن. يمكن العثور على وزن أي عنصر من هذا القبيل على صفحة التفاصيل الخاصة به. لتعكس سياسات شركات الشحن التي نستخدمها ، سيتم تقريب جميع الأوزان حتى الجنيه الكامل التالي.