Envío

Política de envíos

Gracias por visitar y comprar en SÖPÖSÖPÖ. A continuación se presentan los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de Envíos.

Nota importante para envíos internacionales

Hemos enviado con éxito cientos de miles de artículos. Muchos pedidos de productos finlandeses y nórdicos provienen del extranjero, y tenemos años de experiencia manejando envíos internacionales. Sin embargo, hay algunas cosas importantes que tener en cuenta para los envíos al extranjero:

Tiempo de procesamiento del envío

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni los días festivos.

Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si hay un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Los cargos de envío para su pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.

Método de envío Tiempo estimado de entrega
Envío económico (con seguimiento) 10-20 días hábiles
Envío estándar (con seguimiento) 7-12 días hábiles
Envío Exprés (Empaque en Frío para Verano) 3-5 días hábiles

Los artículos se envían desde Finlandia.

Para Envío Económico, utilizamos el servicio postal. Para el Envío Estándar y Acelerado, usamos transportistas internacionales confiables como DHL, UPS, FedEx o GLS.

Los días laborables no incluyen fines de semana ni festivos.

Preparamos todos los pedidos lo más rápido posible; sin embargo, una vez que el paquete ha sido enviado, el tiempo de entrega depende del servicio de entrega y del procesamiento aduanero en su país, y no podemos tomar ninguna acción posterior en el proceso de transporte y entrega después del envío.

Información importante sobre la dirección

Como realizamos envíos internacionales, hay muchos casos en los que los paquetes son devueltos a Finlandia debido a información incorrecta de la dirección. Para asegurar una entrega sin problemas, por favor verifique que su nombre, país, código postal, dirección completa y número de habitación (si aplica) sean correctos al realizar su pedido.

Recomendamos no usar apartados postales para envíos internacionales, ya que puede retrasar o impedir la entrega, especialmente para envíos exprés que requieren firma al recibir.

Confirmación de envío y seguimiento de pedido

Recibirá un correo electrónico de Confirmación de Envío una vez que su pedido haya sido enviado, que contendrá su número o números de seguimiento, si corresponde. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.

Aduanas, Derechos e Impuestos

Es posible que se apliquen tasas e impuestos aduaneros a los paquetes enviados desde Finlandia a su país. No tenemos control sobre si se aplican o no dichas tasas. Dado que las políticas aduaneras pueden cambiar con frecuencia, por favor consulte con la autoridad de importaciones de su país.

Todas las tarifas, impuestos y procedimientos aduaneros son responsabilidad del comprador/destinatario.

Por favor, no nos culpes ni nos pidas que paguemos tu impuesto porque es tu responsabilidad.

Daños y perjuicios

Es muy raro, pero si el pedido llegara dañado, por favor contáctenos de inmediato y no tire el artículo ni el embalaje.