Términos y condiciones

Condiciones de venta

Esta página le informa sobre los términos y condiciones bajo los cuales le suministramos cualquiera de los productos listados en nuestro sitio web soposopo.com. Por favor, lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de ordenar cualquier producto de nuestro sitio. Debe entender que al ordenar cualquiera de nuestros productos, acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.

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Información sobre nosotros

1. soposopo.com es un sitio operado por Ayumu Ltd.
2. Estamos registrados en Finlandia bajo el número de empresa 27985858 y con nuestra oficina registrada en Sepänkatu 17 B 00150 Helsinki Finlandia
3. Nuestra dirección de servicio al cliente es Sepänkatu 17 B 00150 Helsinki Finlandia

Cómo se forma el contrato

1. Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico nuestro confirmando que su pedido está siendo procesado. Cargaremos su tarjeta de crédito o débito en el momento del pago.
2. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación mediante el envío de un correo electrónico confirmando el despacho (la Confirmación de Despacho), momento en el cual se forma el contrato. Si no podemos cumplir con su pedido por cualquier motivo, le informaremos lo antes posible y le proporcionaremos un reembolso completo.

Campo de golf

1. Proporcionamos enlaces a los sitios web de otras empresas. No somos responsables de los productos ni del servicio proporcionado por empresas terceras (esta exención de responsabilidad no afecta sus derechos legales frente a esa tercera parte).

Derechos del consumidor

1. Si está contratando como consumidor, puede cancelar un contrato en cualquier momento dentro de los 14 días naturales, comenzando el día después de haber recibido los Productos. En este caso, recibirá un reembolso completo del precio pagado por los Productos de acuerdo con nuestra política de reembolsos (establecida en la cláusula 8 a continuación).
2. Para cancelar un contrato, debe informarnos por escrito o enviando un correo electrónico a info@ayumu.fiDebe devolvernos el/los Producto(s) lo antes posible a la Dirección de Servicio al Cliente indicada arriba, en condiciones no usadas y sin daños. Usted es responsable de pagar el costo de la devolución del/los Producto(s).
3. Tenga en cuenta que tiene la obligación legal de cuidar razonablemente los Productos mientras estén en su posesión. Si no cumple con esta obligación, podríamos tener derecho a emprender acciones legales contra usted para obtener una compensación.
4. Excepto cuando un Producto esté defectuoso, no podrá cancelar un contrato para el suministro de cualquiera de los siguientes:
1. Productos producidos o modificados según sus propias especificaciones;
2. Productos perecederos, incluyendo alimentos frescos o plantas;
3. DVDs o CDs donde has roto el sello;
4. Revistas.

Disponibilidad y entrega

1. Cuando un producto está agotado, le ofreceremos un reembolso.
2. Todas las descripciones, imágenes de productos y pesos son los del fabricante original y están destinados a proporcionar una descripción general de los bienes. El peso a enviar incluye el peso del embalaje de los bienes.
3. Las imágenes del producto son solo para fines ilustrativos y, aunque representan el producto, los detalles exactos del embalaje pueden variar de vez en cuando, sujetos a cambios por parte del fabricante. Igualmente, los fabricantes ocasionalmente cambian sus recetas o el peso del artículo. Nuevamente, nos esforzamos por mantener nuestras imágenes actualizadas, pero solo las usamos con fines ilustrativos. Siempre recibirá el producto actual disponible para nosotros en el momento de su pedido.
4. Si compra artículos refrigerados, estos se entregarán por separado. Se le proporcionará una fecha estimada de entrega y, posteriormente, un número de seguimiento que le permitirá acceder a detalles precisos sobre el progreso y el estado de la entrega de su paquete en línea. Usted acepta que usted mismo u otra persona estará disponible para aceptar la entrega de los artículos refrigerados, y que Soposopo North European Goods Shop no puede ser responsable de los productos refrigerados que se estropeen debido a que nadie esté disponible para recibir la entrega de los productos.
5. Si compra artículos refrigerados y un paquete llega dañado, el conductor le entregará un documento que informa del daño y puede pedir quedarse para presenciar cómo abre la caja y verifica el contenido. En este caso, debe informar inmediatamente a Soposopo North European Goods Shop y enviarles una copia de los documentos. Si el conductor no le proporciona este documento detallando el daño, cualquier caja dañada debe ser rechazada en la puerta.