Kebijakan pengembalian

Item yang tidak dapat dikembalikan

Beberapa jenis barang dibebaskan dari dikembalikan:

• Barang yang mudah rusak seperti makanan tidak dapat dikembalikan.
• Produk yang merupakan barang intim atau sanitasi, bahan berbahaya, atau cairan atau gas yang mudah terbakar.
• Kartu Hadiah
• Produk perangkat lunak yang dapat diunduh
• Beberapa item perawatan kesehatan dan pribadi

Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian. Tolong jangan kirim pembelian Anda kembali ke produsen.

Pengembalian uang sebagian

Ada situasi tertentu di mana hanya pengembalian uang sebagian yang diberikan (jika berlaku):

• Pesan dengan tanda -tanda penggunaan yang jelas
• CD, DVD, kaset VHS, perangkat lunak, video game, kaset, atau rekaman vinil yang telah dibuka.
• Item apa pun yang tidak dalam kondisi aslinya, adalah bagian yang rusak atau hilang karena alasan bukan karena kesalahan kami.
• Item apa pun yang dikembalikan lebih dari 30 hari setelah pengiriman

Proses pengembalian dana

Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang yang Anda kembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.

Jika Anda disetujui, maka pengembalian uang Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan pada kartu kredit Anda atau metode pembayaran asli, dalam jumlah hari tertentu.

Pengembalian uang yang terlambat atau hilang

Jika Anda belum menerima pengembalian uang, pertama -tama periksa rekening bank Anda lagi. Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin perlu beberapa waktu sebelum pengembalian dana Anda secara resmi diposting. Selanjutnya hubungi bank Anda. Seringkali ada beberapa waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana diposting.

Jika Anda telah melakukan semua ini dan Anda masih belum menerima pengembalian uang, silakan hubungi kami di XX.

Barang penjualan

Hanya barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan, sayangnya barang -barang penjualan tidak dapat dikembalikan.

Pertukaran

Kami hanya mengganti item jika rusak atau rusak. Jika Anda perlu menukarnya dengan item yang sama, kirim email kepada kami di XX dan kirim item Anda ke:

Pasuunatie 9 c 57
Helsinki, 18, 00420
Finlandia

Hadiah

Jika barang itu ditandai sebagai hadiah saat dibeli dan dikirim langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah untuk nilai pengembalian Anda. Setelah barang yang dikembalikan diterima, sertifikat hadiah akan dikirimkan kepada Anda.

Jika barang itu tidak ditandai sebagai hadiah saat dibeli, atau pemberi hadiah meminta pesanan dikirimkan kepada diri mereka sendiri nanti, kami akan mengirimkan pengembalian uang kepada pemberi hadiah dan mereka akan mencari tahu tentang pengembalian Anda.

Pengembalian Pengiriman

Untuk mengembalikan produk Anda, Anda harus mengirimkan produk Anda ke:

Pasuunatie 9 c 57
Helsinki, 18, 00420
Finlandia