Retourbeleid

Niet-rendementbare items

Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van geretourneerd:

• Bederfelijke goederen zoals voedsel kunnen niet worden geretourneerd.
• Producten die intieme of sanitaire goederen, gevaarlijke materialen of brandbare vloeistoffen of gassen zijn.
• Cadeaubonnen
• Downloadbare softwareproducten
• Sommige items voor gezondheidszorg en persoonlijke verzorging

Om uw aangifte te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

Gedeeltelijke terugbetalingen

Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke terugbetalingen worden verleend (indien van toepassing):

• Boek met duidelijke tekenen van gebruik
• CD, dvd, VHS -tape, software, videogame, cassetteband of vinylrecord die is geopend.
• Elk item dat niet in de oorspronkelijke staat is, is beschadigd of ontbrekende onderdelen om redenen die niet vanwege onze fout zijn.
• Elk item dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd

Terugbetalingsproces

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e -mail om u op de hoogte te stellen dat we uw geretourneerde item hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt een krediet automatisch toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald bedrag van dagen.

Late of ontbrekende terugbetalingen

Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw. Neem vervolgens contact op met uw creditcardbedrijf, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt gepost. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt gepost.

Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op XX.

Verkoopproducten

Alleen regelmatige geprijsde artikelen mogen worden terugbetaald, helaas kunnen verkoopartikelen niet worden terugbetaald.

Uitwisselen

We vervangen alleen items als ze defect of beschadigd zijn. Als u het voor hetzelfde item moet uitwisselen, stuur ons dan een e -mail naar XX en stuur uw item naar:

PASUUNATIE 9 C 57
Helsinki, 18, 00420
Finland

Geschenken

Als het item als een geschenk is gemarkeerd wanneer het u wordt gekocht en rechtstreeks naar u verzonden, ontvangt u een cadeau krediet voor de waarde van uw retour. Nadat het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt een cadeaubon naar u verzonden.

Als het item niet als een geschenk werd gemarkeerd wanneer het wordt gekocht, of als de cadeau -gever de bestelling naar zichzelf had verzonden om u later te geven, sturen we een terugbetaling naar de cadeau -gever en zullen ze te weten komen over uw terugkeer.

Verzending retourneert

Om uw product te retourneren, moet u uw product mailen naar:

PASUUNATIE 9 C 57
Helsinki, 18, 00420
Finland