Iittala Nappula plantenpot S 260x155mm wit

Retourneert beleid

U kunt de meeste nieuwe, ongeopende artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling. We betalen ook de retourverzendkosten als de aangifte een resultaat is van onze fout (u hebt een onjuist of defect artikel ontvangen, enz.).

U zou verwachten dat u uw terugbetaling binnen vier weken na het geven van uw pakket aan de retourverzending ontvangt, maar in veel gevallen ontvangt u sneller een terugbetaling. Deze tijdsperiode omvat de doorvoertijd voor ons om uw terugkeer van de verzender te ontvangen (5 tot 10 werkdagen), de tijd die het kost om uw retour te verwerken zodra we deze hebben ontvangen (3 tot 5 werkdagen), en de tijd die uw bank kost om ons terugbetalingsverzoek te verwerken (5 tot 10 werkdagen).

Als u een item moet retourneren, logt u eenvoudig in op uw account, bekijkt u de bestelling met de link "Voltooide bestellingen" onder het menu My Account en klik op de knop Retouritem (s). We zullen u via e-mail op de hoogte stellen van uw terugbetaling zodra we het geretourneerde item hebben ontvangen en verwerkt.

Verzending

We kunnen verzenden naar vrijwel elk adres ter wereld. Merk op dat er voor sommige producten beperkingen zijn en sommige producten kunnen niet worden verzonden naar internationale bestemmingen.

Wanneer u een bestelling plaatst, schatten we verzend- en bezorgingsdata voor u op basis van de beschikbaarheid van uw artikelen en de verzendopties die u kiest. Afhankelijk van de verzendprovider die u kiest, kunnen schattingen van verzenddatum op de pagina Verzendquotes verschijnen.

Houd er ook rekening mee dat de verzendtarieven voor veel items die we verkopen op gewicht gebaseerd zijn. Het gewicht van een dergelijk item is te vinden op zijn detailpagina. Om het beleid van de rederijen die we gebruiken weer te geven, worden alle gewichten afgerond op het volgende volledige pond.