Política de devolução

Política de devolução

Retorna a visão geral

Nossa política dura 14 dias. Se 14 dias passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.

Para ser elegível para um retorno, seu item deve não ser utilizado e na mesma condição que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Itens não retornáveis

Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolvidos:

  • Bens perecíveis, como alimentos, não podem ser devolvidos.
  • Produtos que são bens íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
  • Cartões -presente
  • Produtos de software para download
  • Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Para concluir seu retorno, exigimos um recibo ou prova de compra. Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.

Reembolsos parciais

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável):

  • Livro com sinais óbvios de uso
  • CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou registro de vinil que foi aberto.
  • Qualquer item que não esteja em sua condição original, é danificado ou ausente por razões não devido ao nosso erro.
  • Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega

Processo de reembolso

Depois que seu retorno for recebido e inspecionado, enviaremos um email para notificá -lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado valor de dias.

Reembolsos tardios ou ausentes

Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente. Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em xx.

Itens de venda

Somente itens com preços regulares podem ser reembolsados, infelizmente os itens de venda não podem ser reembolsados.

Trocas

Somente substituímos os itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá -lo pelo mesmo item, envie -nos um e -mail em xx e envie seu item para:

Pasuunatie 9 C 57
Helsinque, 18, 00420
Finlândia

Presentes

Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor do seu retorno. Depois que o item retornado for recebido, um certificado de presente será enviado a você.

Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o presente teve o pedido enviado a si mesmo para dar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao doador de presentes e eles descobrirão o seu retorno.

Retornos de envio

Para devolver seu produto, você deve enviar seu produto para:

Pasuunatie 9 C 57
Helsinque, 18, 00420
Finlândia

Informações importantes de envio

  • Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio por devolver seu item.
  • Os custos de envio não são reembolsáveis.
  • Se você receber um reembolso, o custo de retorno de retorno será deduzido do seu reembolso.
  • Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para que seu produto trocado chegue, você pode variar.
  • Se você estiver enviando um item acima de US $ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou compra de seguro de remessa.
  • Não garantimos que receberemos seu item devolvido.