Returpolicy

Returpolicy

Översikt över returer

Vår policy gäller i 14 dagar. Om det har gått 14 dagar sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig någon återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Ej återlämningsbara varor

Flera typer av varor är undantagna från att returneras:

  • Förgängliga varor såsom mat kan inte returneras.
  • Produkter som är intima eller sanitetsvaror, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.
  • Presentkort
  • Nedladdningsbara mjukvaruprodukter
  • Några hälso- och personvårdsprodukter

För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller inköpsbevis. Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Delvisa återbetalningar

Det finns vissa situationer där endast delvisa återbetalningar beviljas (om tillämpligt):

  • Bok med tydliga tecken på användning
  • CD, DVD, VHS-band, mjukvara, videospel, kassettband eller vinylskiva som har öppnats.
  • Alla föremål som inte är i sitt ursprungliga skick, är skadade eller saknar delar av skäl som inte beror på vårt fel.
  • Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Återbetalningsprocess

När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att skicka ett e-postmeddelande för att meddela att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att informera dig om godkännandet eller avvisandet av din återbetalning.

Om du blir godkänd kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar

Om du inte har fått en återbetalning än, kontrollera först ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt registreras. Kontakta sedan din bank. Det finns ofta en viss behandlingstid innan en återbetalning registreras.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på xx.

Reaartiklar

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas, tyvärr kan inte rea-varor återbetalas.

Utbyten

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta till samma vara, skicka ett mejl till oss på xx och skicka din vara till:

Pasuunatie 9 C 57
Helsingfors, 18, 00420
Finland

Gåvor

Om varan markerades som en gåva vid köpet och skickades direkt till dig, kommer du att få en gåvokredit motsvarande värdet av din retur. När den returnerade varan har mottagits kommer ett presentkort att skickas till dig.

Om varan inte markerades som en gåva vid köpet, eller om gåvogivaren skickade beställningen till sig själv för att ge den till dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till gåvogivaren och de kommer att få reda på din retur.

Frakt Returer

För att returnera din produkt ska du skicka din produkt till:

Pasuunatie 9 C 57
Helsingfors, 18, 00420
Finland

Viktig fraktinformation

  • Du ansvarar för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara.
  • Fraktkostnader är inte återbetalningsbara.
  • Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.
  • Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.
  • Om du skickar en vara över 75 dollar bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring.
  • Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.