Villkor

Försäljningsvillkor

Den här sidan berättar de villkor som vi levererar någon av de produkter som listas på vår webbplats Soposopo.com till dig. Läs dessa villkor noggrant innan du beställer produkter från vår webbplats. Du bör förstå att genom att beställa någon av våra produkter samtycker du till att vara bunden av dessa villkor.

Vid kassan, vänligen klicka på kryssrutan "Jag accepterar soposopo.com -villkoren" om du accepterar dem. Förstå att om du vägrar att acceptera dessa villkor kommer du inte att kunna beställa några produkter från vår webbplats.

Information om oss

1. Soposopo.com är en webbplats som drivs av Ayumu Ltd.
2. Vi är registrerade i Finland under företagsnummer 27985858 och med vårt säte på Sepänkatu 17 B 00150 Helsingfors Finland
3. Vår kundtjänstadress är Sepennkatu 17 B 00150 Helsingfors Finland

Hur kontraktet bildas

1. När du har gjort en beställning får du ett e-postmeddelande från oss som bekräftar att din beställning behandlas. Vi debiterar ditt kredit- eller betalkort vid kassan.
2. Alla beställningar är föremål för acceptans av oss genom att skicka ett e-postmeddelande till dig (den avsändningsbekräftelse), i vilket skede avtalet bildas. Om vi ​​inte kan uppfylla din beställning av någon anledning kommer vi att meddela dig så snart som möjligt och ge en full återbetalning.

Länkar

1. Vi tillhandahåller länkar till andra företags webbplatser. Vi ansvarar inte för produkterna eller tjänsten från tredje part (denna ansvarsfriskrivning påverkar inte dina lagstadgade rättigheter mot den tredje parten).

Konsumenträtt

1. Om du avtalar som konsument kan du avbryta ett kontrakt när som helst inom 14 kalenderdagar, som börjar dagen efter att du fått produkterna. I det här fallet kommer du att få en full återbetalning av det pris som betalats för produkterna i enlighet med vår återbetalningspolicy (anges i klausul 8 nedan).
2. För att avbryta ett kontrakt måste du informera oss skriftligen eller genom att skicka ett e -postmeddelande till info@ayumu.fi Du måste returnera produkten till oss så snart som möjligt på kundtjänstadressen ovan i ett oanvänt, oskadat skick. Du är ansvarig för att betala kostnaden för att returnera produkten.
3. Observera att du har en juridisk skyldighet att ta rimlig vård av produkterna medan de är i din besittning. Om du inte följer denna skyldighet kan vi ha rätt till åtgärder mot dig för ersättning.
4. Förutom när en produkt är defekt får du inte avbryta ett kontrakt för leverans av något av följande:
1. Produkter producerade eller förändrade enligt din egen specifikation;
2. Förgängliga varor, inklusive färska livsmedel eller växter;
3. DVD -skivor eller CD -skivor där du har brutit tätningen;
4. Tidskrifter.

Tillgänglighet och leverans

1. Vi strävar efter att skicka din beställning inom tre arbetsdagar efter mottagandet och det borde vara med dig inom 2 till 10 arbetsdagar efter avsändningen (de flesta europeiska destinationer 2 till 5 arbetsdagar, icke-europeiska länder 4 till 10 arbetsdagar ungefär). Finland helger och bankhelger klassificeras inte som arbetsdagar. Eftersom vi använder en tredjepartsleveransservice är dessa tider uppskattningar och inte garantier. Låt oss dock veta om du inte får din beställning i god tid och vi kommer att undersöka saken. Leveranstider kan vara längre för vissa produkter.
2. Där en produkt är i lager kommer vi att erbjuda dig återbetalning.
3. Alla beskrivningar, produktbilder och vikter är de i den ursprungliga tillverkningen och är avsedda att ge en allmän beskrivning av varorna. Vikten som ska skickas inkluderar vikten av förpackning för varorna.
4. Produktbilder är endast för illustrativa ändamål, och även om representant för produkten exakt förpackningsdetalj kan variera från tid till annan, med förbehåll för tillverkaren. På samma sätt byter tillverkare ibland sina recept eller objektvikt. Återigen strävar vi efter att hålla våra bilder uppdaterade men vi använder dem bara för illustrativa ändamål. Du kommer alltid att få den nuvarande produkten som är tillgänglig för oss vid din beställning.
5. Om du köper kylda föremål kommer dessa att levereras separat. Du kommer att levereras med ett uppskattat leveransdatum och därefter ett spårningsnummer som gör det möjligt för dig att få tillgång till exakta detaljer om leveransframstegen och statusen för ditt paket online. Du samtycker till att antingen dig själv eller en annan person kommer att acceptera leverans av kylda föremål, och att Soposopo Nordeuropeiska varubutiken inte kan hållas ansvarig för kylda varor som förstör till följd av att ingen är tillgänglig för att leverera varorna.
6. Om köp av kylda föremål och en paket ska komma skadad, kommer föraren att ge dig ett dokument som rapporterar skadan och kan be om att stanna och bevittna att du öppnar lådan för att kontrollera innehållet. I det här scenariot måste du rapportera det till Soposopo Nordeuropeiska varubutik omedelbart och skicka Soposopo Nordeuropeiska varubutik en kopia av tidningarna. Om föraren inte ger dig detta dokument som beskriver skadan, bör någon skadad låda vägras vid dörren.

Risk och titel

1. Produkterna kommer att vara i din risk från leveranstiden.
2. Ägandet av produkterna kommer bara att övergå till dig när vi får full betalning av alla summor som är förfallna för produkterna, inklusive leveransavgifter.

Pris och betalning

1. Priserna inkluderar moms men utesluter leveranskostnader, som kommer att läggas till det totala beloppet innan du gör din beställning. Du får möjlighet att korrigera eventuella fel innan du bekräftar din beställning till oss.
2. Priserna är skyldiga att ändras när som helst, men ändringar kommer inte att påverka beställningar för vilka vi redan har skickat en avsändningsbekräftelse.
3. Om vi ​​har gjort ett prissättningsfel genom att visa ett lägre pris än rätt pris, kommer vi antingen att kontakta dig för instruktioner innan du skickar produkten eller avvisar din beställning och meddelar dig om ett sådant avslag. Om prissättningsfelet inte är otänkbart är vi inte skyldiga att tillhandahålla produkten till dig till det felaktiga (lägre) priset.
4. Om vi ​​felaktigt har visat ett högre pris, kommer vi att bekräfta det korrekta priset för dig i leveransbekräftelsen och återbetala skillnaden till ditt kort.
5. Vi debiterar ditt kredit- eller betalkort vid kassan.
6. Alla betalningar ska göras i Finland pund sterling, euro eller dollar. Observera att Soposopo Nordeuropeiska varubutiken inte kan hållas ansvarig för negativa valutakvickningar. Konverteringsgraden är inställd vid godkännande av ditt kredit-/betalkort.
7. När du köper choklad eller konfektyr som är avsett för länder med heta klimat görs detta på din egen risk. Omgivningsorder inklusive choklad och konfekt skickas via kurir eller posttjänster och skickas inte i kylda förpackningar.

Vår återbetalningspolicy

1. När du returnerar en produkt till oss:
1. Eftersom du har avbrutit kontraktet mellan oss inom den 14-dagars avkylningsperioden (se klausul 4 ovan) kommer vi att behandla återbetalningen på grund av dig så snart som möjligt och i alla fall inom 14 dagar efter dagen du har Med meddelande om din avbokning. I det här fallet kommer vi att återbetala priset på produkten i sin helhet, inklusive kostnaden för att skicka objektet till dig. Du kommer dock att ansvara för kostnaden för att returnera föremålet till oss;
2. Eftersom produkten är defekt kommer vi att undersöka den returnerade produkten och ersätta den eller ge återbetalning. Produkter som returneras av dig på grund av en fel kommer att återbetalas i sin helhet, inklusive återbetalning av leveransavgifterna för att skicka artikeln till dig och de kostnader som du har för att returnera föremålet till oss.
2. När brott inträffar under leveransen kräver vi fotografiska bevis från dig för att demontera att produkten verkligen är trasig. Om vi ​​är nöjda med att produkten har brutits och att skadan har orsakats vid transitering, kommer vi att återbetala priset på produkten i sin helhet.
3. Vi återbetalar vanligtvis alla pengar till kortet som används för att betala för ditt köp.
4. När en produkt är förbi den säljs efter datum kräver vi fotografiska bevis från dig för att visa att detta är fallet. Om vi ​​är nöjda med att vi har levererat en föråldrad produkt kommer vi att återbetala priset på produkten i sin helhet.
5. Krav på återbetalning måste göras inom 25 dagar efter avsändningen och inom 8 veckor för ospårade små paketleveranser.

Osere erstattungsrichtlinie (vår återbetalningspolicy - tysk översättning)

1. Wenn Sie Ein Prodfinlandt En uns zurücksenden:
1. Weil Sie den vertrag zwischen uns innerhalb der 14-Tägigen Bedenkzeit (Siehe Klausel 4 oben) Gekündigt Haben, Wiry Wir Die Ihnen Zustehende Rückerstattung So Schnell Wie Mölich och Jedem IGT HABEN , Bearbeiten. I diesem hösten erstatten wir den kaufpreis des prodfinlandts i voller höhe, einschließlich der kosten für den versand des Artikels en sie. Sie tragen Jedoch die Kosten für die rücksendung des Artikels en uns;
2. Weil das prodfinlandt defekt ist, werden wir das zurückgegebene prodfinlandt untersuchen und ersetzen oder eine rückerstattung leisten. ProdFinlandte, die von Ihnen aufgrund eines Mangels zurückgegeben werden, werden in voller Höhe zurückerstattet, einschließlich einer Rückerstattung der Versandkosten für den Versand des Artikels an Sie und der Kosten, die Ihnen durch die Rücksendung des Artikels an uns entstehen.
2. Wenn Während der Lieferung Brüche Auftreten, Benötigen Wir von Ihnen Einen Fotografischen Nachweis, Dass das prodfinlandt Tatsächlich Beschäkt ist. Wenn Wir Davon überzeugt Sind, dass das prodfinlandt Beschäkt Wurde und dass der Schaden Während des Transporter Verursacht wurde, erstatten wir den vollen preis des prodfinlandts.
3. I der regel erstatten wir ihenen das geld auf die karte, mit der Sie ihren kauf bezahlt haben.
4. Wenn Ein Prodfinlandt Nach Dem Verkaufsdatum Abgelaufen ist, Benötigen wir Fotografische beweise von ihenen, um zu beweisen, dass dies der fall ist. Wenn Wir Davon überzeugt Sind, dass wir ein veraltetes prodfinlandt geliefert haben, erstatten wir den vollen preis des prodfinlandts.

Vårt ansvar

1. Vi garanterar dig att alla produkter som köpts från oss via vår webbplats är av tillfredsställande kvalitet och passar rimligt för alla ändamål för vilka produkter av det slag vanligtvis levereras.
2. Vårt ansvar för förluster du lider till följd av att vi bryter detta avtal är strikt begränsat till inköpspriset för den produkt du köpte och eventuella förluster som är en förutsebar konsekvens av att vi bryter avtalet. Förluster är förutsebara när de kan övervägas av dig och oss när din beställning accepteras av oss.
3. Vi är inte ansvariga för indirekta förluster som inte är förutse av dig och oss (till exempel inkomstförlust eller intäkter, förlust av företag, förlust av vinster eller kontrakt, förlust av förväntade besparingar, förlust av data, avfall av ledning eller kontorstid) emellertid uppstår och om det orsakas av skadestånd (inklusive vårdslöshet), överträdelse av kontrakt eller på annat sätt.
4. Detta inkluderar eller begränsar inte på något sätt vårt ansvar:
1. För dödsfall eller personskada orsakade av vår vårdslöshet.
2. För bedrägeri eller bedräglig felrepresentation; eller
3. För alla frågor som det skulle vara olagligt för oss att utesluta eller försöka utesluta, vårt ansvar.

Importtull och tull

1. Om du beställer produkter från vår webbplats för leverans utanför Finland kan de bli föremål för importtullar och skatter som tas ut när leveransen når den angivna destinationen. Du kommer att ansvara för betalning av sådana importtullar och skatter. Observera att vi inte har någon kontroll över dessa avgifter och inte kan förutsäga deras belopp.
2. Observera också att du måste följa alla tillämpliga lagar och förordningar i det land som produkterna är avsedda för. Vi kommer inte att vara ansvariga för något överträdelse av dig av sådana lagar.
3. Om du beställer produkter för leverans till EU -länder utanför kommer kuriren att vara mäklaren som rensar tullen för dina räkning. Som sådan ger du ett mandat om empowerment till kuriren som levererar din beställning, som tillstånd att rensa varorna för dina räkning.

Skriftlig kommunikation

1. Tillämpliga lagar kräver att en del av den information eller kommunikation vi skickar till dig bör vara skriftlig. Vi kommer att kontakta dig via e-post eller ge dig information genom att publicera meddelanden på vår webbplats. För avtalsmässiga ändamål samtycker du till detta elektroniska kommunikationsmedel och du erkänner att alla kontrakt, meddelanden, information och annan kommunikation som vi tillhandahåller dig elektroniskt uppfyller alla lagliga krav att sådan kommunikation ska skriftas. Detta villkor påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Meddelanden

1. Alla meddelanden som du har gett oss måste ges till Soposopo.com på info@ayumu.fi. Vi kan meddela dig på antingen e-postmeddelandet eller postadressen du tillhandahåller oss när du gör en beställning eller på något av de sätt som anges i klausul 11 ​​ovan. Meddelande kommer att anses mottagas och korrekt avtjänas omedelbart när den publiceras på vår webbplats, 24 timmar efter att ett e-postmeddelande har skickats, eller tre dagar efter dagen för bokstaven av något brev.

Överföring av rättigheter och skyldigheter

1. Du får inte överföra, tilldela, debitera eller på annat sätt bortskaffa ett kontrakt eller någon av dina rättigheter eller skyldigheter som uppstår enligt det utan vårt tidigare skriftliga medgivande.
2. Vi kan överföra, tilldela, debitera, underleverantera eller på annat sätt bortskaffa ett kontrakt eller någon av våra rättigheter eller skyldigheter som uppstår enligt det, när som helst under kontraktets period.

Händelser utanför vår kontroll

1. Vi kommer inte att vara ansvariga eller ansvariga för misslyckande med att utföra eller försena utförande av någon av våra skyldigheter enligt ett kontrakt som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll (Force Majeure -evenemang).
2. Ett Force Majeure-evenemang inkluderar alla handlingar, evenemang, icke-avskaffande, utelämnande eller olycka utöver vår rimliga kontroll och inkluderar särskilt (utan begränsning) följande
1. Strejker, låsningar eller andra industriella åtgärder;
2. Civil uppror, upplopp, invasion, terroristattack eller hot om terroristattack, krig (oavsett om det förklaras eller inte) eller hot eller förberedelser för krig;
3. Eld, explosion, storm, översvämning, jordbävning, insjup, epidemi eller annan naturkatastrof;
4. Omöjlighet för användning av järnvägar, frakt, flygplan, motortransport eller andra sätt att offentlig eller privat transport;
5. Omöjligt att använda offentliga eller privata telekommunikationsnätverk;
6. Handlingar, förordningar, lagstiftning, förordningar eller begränsningar av någon regering.
3. Vårt resultat enligt alla kontrakt anses vara avstängda under den period som Force Majeure -evenemanget fortsätter, och vi kommer att ha en förlängning av tiden för prestanda under den perioden. Vi kommer att använda våra rimliga ansträngningar för att få Force Majeure -evenemanget till slut eller för att hitta en lösning genom vilken våra skyldigheter enligt kontraktet kan utföras trots Force Majeure -händelsen.

Avståelse

1. Om vi ​​inte insisterar på strikt utförande av något av dina skyldigheter enligt detta avtal, eller om vi inte utövar någon av de rättigheter eller rättsmedel som vi har rätt, ska detta inte utgöra ett undantag från sådana rättigheter eller rättsmedel och inte befria Du från att följa sådana skyldigheter.
2. Ett undantag från oss från alla standarder ska inte utgöra ett undantag från något efterföljande fallissemang.
3. Inget undantag från oss av någon av dessa villkor ska vara effektiva om det uttryckligen anges att vara ett undantag och kommuniceras till dig skriftligen i enlighet med klausul 12 ovan.

Avskedbarhet

1. Om någon av dessa villkor fastställs av någon behörig myndighet att vara ogiltig, olaglig eller inte verkställbar i någon utsträckning, kommer en sådan term, villkor eller bestämmelse i den utsträckningen att avbrytas från de återstående villkoren och bestämmelserna som kommer att fortsätta att vara giltiga till fullo tillåtet enligt lag.

Hela avtalet

1. Vi tänker förlita oss på dessa villkor och alla dokument som uttryckligen hänvisas till i dem i förhållande till ämnet för något kontrakt. Medan vi accepterar ansvar för uttalanden och representationer som gjorts av våra vederbörligen auktoriserade agenter, se till att du ber om variationer från dessa villkor som ska bekräftas skriftligen.

Vår rätt att variera dessa villkor

1. Vi kan revidera och ändra dessa villkor då och då.
2. Du kommer att bli föremål för policyer och villkor som gäller vid den tidpunkt som du beställer produkter från oss, såvida inte någon förändring krävs enligt lag eller statlig myndighet (i vilket fall den kommer att gälla för order som tidigare har placerats av dig) , eller om vi meddelar dig om ändringen av dessa policyer eller dessa villkor innan vi skickar erkännande av avsändningen.

Lag och jurisdiktion

1. Kontrakt för köp av produkter via vår webbplats kommer att regleras av Finlandlaw. Varje tvist som härrör från eller relaterade till sådana kontrakt ska vara föremål för den icke-exklusiva jurisdiktion för domstolarna i Finland.

Uttagsrätt

1. Du har rätt att dra sig ur detta kontrakt inom 14 dagar utan att ange någon anledning.
2. Uttagsperioden kommer att löpa ut efter 14 dagar från den dag då du förvärvar, eller en annan parti annan än transportören och indikeras av du förvärvar, fysisk besittning av varorna.
3. För att utöva rätten till uttag måste du informera oss om ditt beslut att dra sig ur detta avtal genom ett entydigt uttalande (t.ex. ett brev som skickas via post, fax eller e-post).
4. För att uppfylla tidsfristen för uttag är det tillräckligt för dig att skicka din kommunikation om din utövande av uttagsrätten innan uttagsperioden har löpt ut.

Effekter av uttag

1. Om du drar dig ur detta avtal, ska vi ersätta er alla betalningar som erhållits från dig, inklusive kostnaderna för leverans (med undantag för de kompletterande kostnaderna till följd av ditt val av en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som erbjuds av oss), utan onödig försening och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi informeras om ditt beslut att dra sig ur detta kontrakt. Vi kommer att genomföra en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den första transaktionen, såvida du inte uttryckligen har kommit överens om något annat; I vilket fall som helst kommer du inte att ådra dig några avgifter till följd av sådan återbetalning. Vi kan återkalla återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna eller om du har levererat bevis för att ha skickat tillbaka varorna, beroende på vad som är tidigast.

Integritetspolicy

Du kan komma åt vår hemsida och bläddra i vår webbplats utan att avslöja personlig information. Men genom att lämna in personuppgifter till oss accepterar du att vi kan behandla dina personuppgifter i enlighet med Soposopo.coms sekretesspolicy.

Dina data

1. Vi kan samla in följande typer av data från dig:
1. Namn
2. Adress
3. E -postadress
4. Telefonnummer
5. Din orderhistorik
2. Dina betalningsuppgifter lagras inte av oss och skickas direkt till våra tredjepartsbetalningsleverantörer via en 128-bitars krypterad anslutning.
3. Du samtycker till att tillhandahålla personuppgifter som i alla avseenden är sanna, korrekta och aktuella och inte, i något avseende, vilseledande, vilseledande eller felaktig eller sannolikt att vilseleda eller lura.
4. Vi kan samla in information om din dator, inklusive där du är tillgänglig din IP -adress, operativsystem och webbläsartyp, för systemadministration och för att samla in information om hur våra kunder använder den här webbplatsen. Detta är statistiska data om våra användares surfningsåtgärder och mönster och identifierar inte någon individ.
5. Tredjepartsleverantörer, inklusive Google, visar annonser för Soposopo Nordeuropeiska varubutik på internet. Dessa leverantörer kan använda cookies för att betjäna annonser baserat på användarens tidigare besök i Soposopo Nordeuropeiska varubutik. Användare kan välja bort Googles användning av cookies genom att besöka Google Advertising Opt-out-sidan.

Våra detaljer

1. Våra detaljer är:
1. Soposopo Nordeuropeiska varor, Sepänkatu 17 B 00150 Helsingfors, Finland
2. E -post (Data Protection Officer): info@ayumu.fi

Vår användning av dina data

1. Soposopo.com är engagerad i integritet och professionalism inom alla områden inom sina tjänster och därför tar vi våra skyldigheter enligt dataskyddslagen 2017 ("ACT") mycket allvarligt. Vi kommer att använda rimliga ansträngningar för att skydda din integritet och se till att personuppgifter (enligt definitionen i lagen) endast används för syftena nedan.
2. I det osannolika fallet att en likvidator, administratör eller mottagare utses över oss eller hela eller någon del av våra tillgångar, att insolvensutövare kan överföra din information till en tredje parts köpare av verksamheten förutsatt att köparen åtar sig att använda din information för samma Syften som anges i denna policy.
3. Vi åtar oss att inte tillhandahålla dina personuppgifter till tredje parter spara i enlighet med denna policy.
4. Vi åtar oss att vidta rimliga åtgärder, inklusive genomförandet av säkerhetspolicyer, regler och tekniska åtgärder, nödvändiga för att skydda de personuppgifter som vi har under vår kontroll från obehörig åtkomst, felaktig användning och avslöjande, obehörig förstörelse eller oavsiktlig förlust.
5. Även om vi kommer att göra vårt bästa för att skydda dina data, är överföring av data via Internet inte helt säkert. Vi kan inte garantera säkerheten för data som överförs till vår webbplats, och någon överföring är på egen risk. När vi har fått dina uppgifter kommer vi att använda strikta procedurer och säkerhetsfunktioner för att försöka förhindra obehörig åtkomst.

Dina rättigheter

1. Du kanske frågar oss om vi lagrar personlig information om dig genom att maila oss på info@ayumu.fi och om du önskar kommer vi att ge dig en kopia av de personuppgifter vi har om dig via e -post. För ditt skydd kan vi be om bevis på din identitet innan du tillhandahåller någon information och reserverar rätten att vägra att tillhandahålla information som begärs om din identitet inte är fastställd till vår tillfredsställelse.
2. Medan vi har dina personuppgifter kan vi kontakta dig för att säkerställa att dina personuppgifter är uppdaterade. Vi uppmuntrar dig att tillhandahålla full personlig information och du kan när som helst informera oss om felaktiga eller föråldrade detaljer så att vi kan tillhandahålla bästa möjliga service.
3. Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i denna sekretesspolicy. Ändringar kommer att anges här så att du alltid vet hur vi kommer att använda de personuppgifter du ger oss och till vilka vi kan avslöja dem.
4. Om du har någon förfrågan eller oro över vår integritetspolicy eller hur vi hanterar personuppgifter, kontakta info@ayumu.fi

EU GDPR Relevant policy

Vi vill göra din shoppingupplevelse med oss ​​så sömlösa och relevanta som möjligt. För att göra detta använder vi variationer av data för att anpassa vår tjänst och meddelanden till dig. Nedan kommer vi att beskriva:

• a) De olika sätten vi samlar in dina data
• b) vad vi gör med den information vi samlar in
• c) De val du har om dina data
• d) hur och när vi delar din information
• e) Hur länge vi lagrar din information
• f) Vår policy för barninformation
• g) Dina alternativ

Din GDPR -status

Jag är vald i

a) De olika sätten vi samlar in dina data

I ett mutterskal: Vi samlar in två typer av data från dig. Personuppgifter som leveransadress för att vi ska kunna uppfylla vår tjänst. Beteendedata för att bättre förbättra vår tjänst till dig, som vi bara kommer att samla in om du väljer.

Personlig detalj

När du registrerar dig hos Soposopo Nordeuropeiska varubutik ger du oss information som din namn och leveransinformation. Detta för att göra din shoppingupplevelse snabbare och enklare när det gäller att kolla in.

Vi ber om dina kontaktuppgifter för att varna dig via e -post för följande åtgärder

Transaktions-

• Beställningsbekräftelse
• Beställa
• Beställningsspårning (i förekommande fall)
• Trustpilot - Några dagar efter beställning kommer vi att följa upp via en automatiserad process. Detta är en eftervårdstjänst.

Kontroll

• Om du väljer att registrera dig kommer vi att be dig bekräfta din e -postadress via e -post
• Inloggning påminnelser (om du begär detta)

Teknisk detalj

När du använder en webbplats, app eller någon annan tjänst online, loggas viss information automatiskt. Dessa data är användbara för att optimera din upplevelse. Vi samlar in

• Webbloggar - Detta används för serveradministration.
• Kakor - Kakpolicy

Surfinformation

Vi arbetar med ett segmenteringsföretag som heter SEG. De hjälper oss att samla in surfningsinformation, så att vi kan identifiera de områden som du kan ha visat intresse för, dvs om du bläddrar i hembakningssektionen på webbplatsen ofta, kan vi därför identifiera dig som någon som är intresserad av hembakning.

Transaktionsinformation

Transaktionsbehandling kräver att vi fångar fakturerings- och leveransinformation för att vi ska utföra vår tjänst.

• Fakturainformation lagrad för redovisad redovisning
• Leveransinformation lagrad för leverans
• I förekommande fall kommer ett orderspårningsnummer att genereras i samband med tredjepartsföretag för att uppfylla tjänsten.
• Betalningsinformation som kredit-/betalkort fångas av betalningsleverantören (sagepay/PayPal). Vi har aldrig dina betalningsuppgifter.

Information du väljer att ge oss

Om du väljer in samlar vi in ​​din e -postadress för e -postmarknadsföring. Det finns ibland ytterligare bitar av personlig information (som antal människor i hushållet) som vi ber om vilka som är valfritt.

b) vad vi gör med den information vi samlar in

I ett nötskal: Vi använder dina data för att bättre förbättra tjänsten för användaren

Informationen vi samlar in från dig används för att förbättra tjänsten och din erfarenhet med oss. Vi har ett legitimt intresse av att använda din information på dessa sätt när de förbättrar tjänsten för slutanvändaren. Nedan följer de sätt vi använder din information.

• Identifiera det land du befinner dig i, så att vi kan visa dig produkt som är tillgängliga för dig och inte visa dig produkter som inte är tillgängliga att skickas till ditt land.
• Vi spårar också din valutapreferens av samma anledning.
• Ge kundservice
• Skicka dig service eller supportmeddelanden, uppdateringar, säkerhetsvarningar och meddelanden om konto
• Samla in surfinformation så att vi kan skräddarsy vår kommunikation till dig, om du väljs till vår e -postmarknadsföring.
• Använd surfdata för att bättre rikta in oss på vår reklam över Google och Facebook

c) Val du har om dina data

I ett nötskal: Vi tillåter full kontroll över hur dina data används. Vi tillhandahåller verktygen för att begränsa hur mycket av dina data vi bearbetar eller om du vill att det ska raderas tillsammans.

Personuppgifter

Du kan ändra dina personuppgifter (förnamn, efternamn, adress) i avsnittet Mitt konto. Att ha ett konto hos oss är inte obligatoriskt så om du väljer att inte ha denna information lagrad hos oss, kan du helt enkelt inte skapa ett konto hos oss. Den enda gången dina personuppgifter kommer att lagras anges i denna policy i avsnitt A.

Beteendedata

Vi kommer bara att använda våra beteendespårningsverktyg om du har valt till GDPR -prompten högst upp på webbplatsen.

Rätt att glömmas

Om du inte längre vill att din information ska hållas av Soposopo Nordeuropeiska varubutik kan du begära att vi raderar din information och stänger ditt konto. Observera att om du väljer att göra det:

• Vi kan behålla lite information för legitima affärsintressen, till exempel upptäckt av bedrägerier.
• Vi kan behålla viss betalningsinformation för som lagliga skyldigheter, såsom skatt, juridisk rapportering och revisionsförpliktelser.

Skicka e -post till dataskyddsombudet på info@ayumu.fi för att påbörja processen att radera dina data.

Hur och när vi delar information

Det är nödvändigt att dela och överföra data, både internt och externt. Nedan är de sätt som vi gör detta:

Sagepay

När du köper från Soposopo Nordeuropeiska varubutik delar vi information med sagepay som är nödvändig för att du ska kunna göra ditt köp.

Google Analytics

Vi har ett legitimt intresse av att analysera våra webbplatser (till exempel antal besökare och transaktioner inom en given dag) för att förbättra vår tjänst.

Operativ programvara

För att Soposopo Nordeuropeiska varubutik ska fungera som en tjänst måste information överföras internt. Om Joe Bloggs till exempel gör ett köp på vår webbplats skickas detaljerna i köpet till vårt lager, så att beställningen kan slutföras.

Facebook

Vi kan använda en del av din information för att skapa lookalike -publik på Facebook, för att prospekt för fler kunder som kanske gillar Soposopo Nordeuropeiska varubutikens tjänst.

Brottsbekämpning eller myndigheter

Vi delar bara information om vi tror att avslöjandet är rimligt nödvändigt för att följa en lag, reglering eller rättslig begäran.

d) Hur länge har vi din information

Vi har din information bara så länge vi behöver den för att tillhandahålla vår tjänst till dig. Vi kommer att hålla din transaktionsinformation i upp till 5 år för skatt/revision.

e) Vår policy för barninformation

Du måste vara över 18 för att använda den här tjänsten.

f) Dina alternativ

Enligt den nya policyn har du alternativ om din information som listas nedan. Du måste kontakta oss för att få en del av detta bearbetade.

• Få åtkomst till den information vi har om dig. Detta kommer att slutföras 30 dagar av dig som ber om det - i vissa fall finns det en administrativ avgift som är kopplad till behandlingen av information.
• Objekt mot oss att bearbeta din information. För att ta emot något marknadsföringsmaterial till oss måste du välja in men om du väljer och inte längre vill vara det kan du använda knappen för avsiktning längst ner i e-postmeddelandet. Om du har några problem, vänligen kontakta oss.
• Klaga till en regulator. Om du är baserad i EES och tror att vi inte har uppfyllt lagarna om dataskydd, har du rätt att lämna in ett klagomål till dataskyddskommissionären.

Webbplatsvillkor

Dessa villkor gäller för din allmänna användning av denna webbplats www.soposopo.com och eventuell e-postkorrespondens mellan oss och dig. Din användning av webbplatsen anger ditt godkännande av dessa villkor, som utfärdas av Soposopo Nordeuropeiska varubutik. Om du inte håller med om något av dessa villkor har du inte tillåtelse att fortsätta använda webbplatsen och bör lämna den omedelbart. Användningen av dina uppgifter styrs av vår integritetspolicy. Ditt köp av produkter från denna webbplats regleras av våra försäljningsvillkor.

Din användning av denna webbplats

1. Du får inte använda den här webbplatsen på ett olämpligt sätt eller i strid med några lagar. I synnerhet samtycker du till att inte distribuera, ladda upp eller publicera material eller filer som kan:
1. betraktas som ärekränkande, felaktiga, hotande, stötande, otillbörliga eller beräknade för att stimulera till hat;
2. utgör ett brott mot förtroende, intrång i upphovsrätten eller någon annan immateriell rätt, integritet eller någon annan rätt till en tredje part; eller
3. Innehåller virus eller andra skadliga funktioner, program eller enheter.
2. Du är ansvarig för noggrannheten för all information du skickar till webbplatsen.
3. All information du tillhandahåller oss är i enlighet med villkoren i vår integritetspolicy.

Lösenord

1. Du samtycker till att hålla alla lösenord som används på denna webbplats konfidentiellt. Du samtycker till att vi inte kommer att ansvara för någon aktivitet på den här webbplatsen till följd av att en tredje part får tillgång till ditt lösenord.

Immateriell egendom

1. All design, text, fotografering, grafik och deras urval och arrangemang, såvida inget annat anges, är Copyright © 2017 Soposopo.com, alla rättigheter reserverade.
2. Varumärken som används på denna webbplats tillhör deras respektive ägare. Dessa varumärken skyddas av lag och du får inte använda dessa varumärken.
3. Du får inte använda något av våra upphovsrättsskyddade material eller varumärken på något sätt. Om du gör det utan vårt skriftliga medgivande kommer vi att ha rätt till åtgärder mot dig i lag för upphovsrätt och/eller varumärkesintrång och du måste ta bort sådant material med omedelbar effekt.
4. Du får inte ändra innehållet på denna webbplats på något sätt.

Länkar

1. Eventuella länkar från denna webbplats till andra webbplatser tillhandahålls enbart för din bekvämlighet. Vi ansvarar inte för de direkta eller indirekta konsekvenserna av att du länkar till någon annan webbplats. Vi är inte ansvariga för och har ingen kontroll över innehållet på några externa webbplatser, och tillhandahållandet av en länk är inte ett stöd för någon annan webbplats eller dess innehåll.
2. Du får bara skapa en länk till den här webbplatsen på grundval av att du länkar till hemsidan och under förutsättning att du inte antyder att vi stöder några andra produkter eller tjänster än våra egna, att du inte felaktigt föreställer din relation med oss ​​eller Presentera någon falsk information, du använder inga varumärken som visas på webbplatsen utan deras ägares uttryckliga skriftliga tillstånd, och din webbplats innehåller inte material som är obehagligt, stötande eller kränker någon persons rättigheter.

Ändringar

1. Vi kan ändra denna webbplats och dessa villkor, villkor och ansvarsfriskrivningar när som helst.

Ansvarig

1. Vi gör ingen representation eller ger någon garanti eller annan försäkring (och alla sådana garantier, villkor och representationer som annars kan tillämpa genom drift av lag, praxis eller på annat sätt utesluts härmed tillåtet tillåtelse) för att:
1. Operation, kvalitet, aktualitet, tillförlitlighet, användbarhet eller funktionalitet på denna webbplats eller någon information på denna webbplats;
2. Tillgängligheten till denna webbplats. Tillgång till denna webbplats kan avbrytas, begränsas eller försenas av någon anledning och när som helst (till exempel för att möjliggöra ändringar);
3. kompatibiliteten eller prestandan på denna webbplats med (eller dess effekt på) din datorutrustning;
4. Denna webbplats är fri från fel, defekter, virus eller andra skadliga funktioner, program eller enheter;
5. Noggrannheten, fullständigheten, lämpligheten, aktualiteten eller fitnessen för något särskilt syfte med något innehåll på denna webbplats eller åtkomst via en länk på denna webbplats.

Ansvarsbegränsning

1. Vi är inte ansvariga för och friskriver oss i den utsträckning som är tillåtet enligt någon tillämplig lag allt ansvar och ansvar i samband med användning, oförmåga att använda eller resultatet av användning av denna webbplats för något belopp eller typ av förlust, skador, utgifter, kostnader eller ansvar som du eller någon tredje part kan drabbas av, inklusive utan begränsning någon direkt, indirekt, straffande, speciell eller följdförlust eller skada eller någon förlust av inkomst, vinster, förväntade besparingar, goodwill eller uppgifter om det uppstår i skadestånd, kontrakt, drift av lag eller på annat sätt. Denna begränsning gäller inte för ditt köp av produkter via denna webbplats, som styrs av våra försäljningsvillkor.
2. Om någon av dessa villkor annars skulle hållas ogiltiga, ska den ogiltiga termen eller villkoret tolkas som tillämpligt endast i den utsträckning som tillåts utan att vara ogiltiga och resten av villkoren ska inte påverkas.

Styrande lag

1. Dessa villkor och denna ansvarsfriskrivning och alla fordringar baserade på användning av information från denna webbplats ska regleras av Finlands och Wales lagar och du samtycker till att underkasta dig den icke-exklusiva jurisdiktion för domstolarna i Finland.

Belöningspoäng schema villkor

Registrering

1. Du måste vara en registrerad användare av soposopo.com och loggas in på webbplatsen för att tjäna och spendera belöningspoäng.
2. När du registrerar dig kommer vi att använda din personliga information i enlighet med vår integritetspolicy.
3. Ditt belöningspunktskonto är personligt för dig, och vi kan inte överföra poäng mellan konton.

Insamlingspoäng

1. Varje gång du köper en produkt från webbplatsen med dina inloggningsuppgifter kommer du automatiskt att krediteras med poäng beroende på värdet på ditt köp.
2. Du kommer att belönas med 1 poäng för varje helt £ 1 du spenderar efter avdrag för fraktavgifter.
3. Regelbundna kampanjer ger dig möjligheter att tjäna ytterligare poäng. Detaljer om dessa kommer att ges i vårt e -postnyhetsbrev eller på webbplatsen.
4. Du kan se din nuvarande saldo genom att logga in på webbplatsen och klicka på "mitt konto".

Utgiftspoäng

1. I betalningssteget får du möjligheten att lösa in dina poäng mot det köpet. Om du föredrar kan du spara dina poäng för framtida användning.
2. Varje 50 poäng är värt £ 1 av ditt köp. Där priset på produkterna är mer än ditt totala poängvärde, måste du lösa in alla dina poäng i en transaktion och betala saldot på normalt sätt. Där det totala priset på produkterna är mindre än ditt totala poängvärde och du väljer att spendera poäng, måste du lösa in poäng upp till priset på produkterna.
3. Du kan fortsätta spara och bygga upp dina belöningspoäng under hela året. Dina belöningspoäng kommer att vara giltiga i tolv månader. Om dina belöningspoäng inte har löses in efter tolv månader kommer de automatiskt att tas bort från ditt konto. Du måste vara inloggad på ditt Soposopo Nordeuropeiska butikskonto för att lösa in belöningspoäng vid kassan
4. Poäng kan inte användas för att betala för fraktavgifter.

Returer och ersättare

1. Om du returnerar en produkt av någon anledning kan vi dra av de poäng som belönas vid det köpet från ditt konto (där vi tillhandahåller en ersättning, kommer du att krediteras det vanliga antalet poäng för den ersättningen).
2. Om vi ​​erbjuder en återbetalning på en returnerad produkt som delvis eller helt köpts med hjälp av poäng, kan vi tillhandahålla den tillämpliga andelen återbetalning genom att kredita poäng till ditt konto, snarare än kontant.

Ytterligare villkor

1. Poäng har inget utgångsdatum men går förlorade om vi drar tillbaka systemet eller om ditt konto är stängt. Vi kan stänga ditt konto om inga poäng har samlats in eller använts under en kontinuerlig period på minst 12 månader. Vi kan också stänga ditt konto om du bryter mot några av dessa villkor.
2. Om vi ​​misstänker bedrägeri eller felaktig användning av systemet kan vi vidta alla åtgärder som vi anser vara lämpliga, inklusive att avbryta ett konto eller ta ut poäng som tidigare krediterats.
3. Vi kan ändra dessa villkor. Vi kommer att meddela dig om ändringar genom att lägga ett meddelande på webbplatsen.
4. Vi kommer inte att byta poäng för kontanter.
5. Där du lider förlust till följd av vårt brott mot dessa villkor, kommer vårt enda ansvar att vara att kreditera till dig alla punkter som har avdragits felaktigt eller som borde ha krediterats.
6. När en beställning har placerats kan vi inte lägga till ytterligare objekt i den beställningen och ta en separat ytterligare betalning för dem. En ny beställning skulle behöva placeras för ytterligare objekt.
7. Dessa villkor styrs av Finland Law. Dessa termer kommer att ha företräde i händelse av eventuell inkonsekvens mellan dem och allt annat material eller kommunikation vi tillhandahåller.

Rekommendera Friends Scheme

1. Belöningspoäng på upp till 250 kan uppkomma genom att rekommendera nya kunder till soposopo.com. Poängen ökar i steg på 250 och upp till högst 20 nya kunder som rekommenderas.
2. Vänner som rekommenderas enligt detta system måste därefter köpa från Soposopo Nordeuropeiska varubutik med ett kredit-/betalkort eller PayPal och spendera minst 40 GBP (eller motsvarande EUR eller USD) för belöningspunkterna som ska tillämpas på det rekommenderade kontot hållare.
3. Kontoinnehavarens belönade poäng på upp till 250 kommer att krediteras på deras kontosida och kan kontanteras mot en beställning med Soposopo.com.
4. Soposopo Nordeuropeiska godsbutik förbehåller sig rätten att ta bort kontot för alla registrerade kund som missbrukar det rekommenderade vänner. Eventuella utestående belöningspoängbalanser kan förverkas i detta fall.