Iittala Nappula Kruka med fat 170x130mm Grå

Returpolicy

Vår returrätt gäller i 14 dagar. Du kan returnera de flesta nya, oöppnade varor inom 14 dagar efter leverans. Varan ska vara oanvänd, i samma skick som när du tog emot den och i sin originalförpackning.

Livsmedel och andra förbrukningsvaror kan returneras inom 14 dagar endast om de är oöppnade och förseglingen är obruten. Öppnade livsmedel kan inte returneras, av hygien- och livsmedelssäkerhetsskäl.

Du står själv för returfrakten. Vi betalar returfrakten endast om returen beror på vårt fel (du har fått en felaktig eller defekt vara).

Kontakta oss på info@ayumu.fi och ange ditt ordernummer innan du skickar tillbaka något. Vi bekräftar returadressen och hur du går vidare, och meddelar dig via e-post när vi har tagit emot och behandlat den returnerade varan.

Du bör förvänta dig att få din återbetalning inom fyra veckor efter att du lämnat ditt paket till fraktföretaget, men i många fall får du återbetalningen snabbare. Denna tidsperiod inkluderar transporttiden för att vi ska ta emot din retur (5 till 10 arbetsdagar), den tid det tar för oss att behandla din retur när vi mottagit den (3 till 5 arbetsdagar), samt den tid det tar för din bank att behandla vår återbetalningsbegäran (5 till 10 arbetsdagar).

Frakt

Vi kan leverera till nästan vilken adress som helst i världen. Observera att det finns restriktioner för vissa produkter, och vissa produkter kan inte skickas till internationella destinationer.

När du gör en beställning kommer vi att uppskatta frakt- och leveransdatum för dig baserat på tillgängligheten för dina varor och de fraktalternativ du väljer. Beroende på vilken fraktleverantör du väljer kan uppskattade fraktdatum visas på sidan med fraktkostnadsförslag.

Observera också att fraktkostnaderna för många av de varor vi säljer baseras på vikt. Vikten för varje sådan vara finns på dess produktsida.