Termes et conditions

Termes et conditions

Conditions de vente

Cette page vous indique les termes et conditions sur lesquels nous fournissons l'un des produits répertoriés sur notre site Web soposopo.com. Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant de commander des produits sur notre site. Vous devez comprendre qu'en commandant l'un de nos produits, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions.

À la caisse, veuillez cliquer sur la case à cocher marquée "J'accepte les termes et conditions de soposopo.com" si vous les acceptez. Veuillez comprendre que si vous refusez d'accepter ces termes et conditions, vous ne pourrez pas commander de produits à partir de notre site.

Informations sur nous

  1. Soposopo.com est un site exploité par Ayumu Ltd.
  2. Nous sommes inscrits en Finlande sous le numéro de compagnie 27985858 et avec notre siège social à Sepänkatu 17 B 00150 Helsinki Finlande
  3. Notre adresse de service client est Sepänkatu 17 B 00150 Helsinki Finlande

Comment le contrat est formé

  1. Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de nous confirmant que votre commande est en cours de traitement. Nous facturerons votre carte de crédit ou de débit au moment du paiement.
  2. Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation par nous en vous envoyant un e-mail confirmant la répartition (la confirmation de répartition), à laquelle le contrat est formé. Si nous ne pouvons pas respecter votre commande pour une raison quelconque, nous vous informerons dès que possible et fournirons un remboursement complet.

Links

  1. Nous fournissons des liens vers les sites Web d'autres sociétés. Nous ne sommes pas responsables des produits ou du service fourni par les sociétés tierces (cet avertissement n'affecte pas vos droits statutaires contre ce tiers).

Droits des consommateurs

  1. Si vous vous contractez en tant que consommateur, vous pouvez annuler un contrat à tout moment dans les 14 jours civils, à partir du lendemain de vos produits. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement complet du prix payé pour les produits conformément à notre politique de remboursement (énoncé dans la clause 8 ci-dessous).
  2. Pour annuler un contrat, vous devez nous informer par écrit ou en envoyant un e-mail à info@ayumu.fi. Vous devez nous retourner le (s) produit (s) dès que possible à l'adresse du service client ci-dessus dans une condition inutilisée et intacte. Vous êtes responsable du paiement du coût du retour du (s) produit (s).
  3. Veuillez noter que vous avez l'obligation légale de prendre soin des produits raisonnables pendant qu'ils sont en votre possession. Si vous ne respectez pas cette obligation, nous pouvons avoir un droit d'action contre vous pour compensation.
  4. Sauf lorsqu'un produit est défectueux, vous ne pouvez pas annuler un contrat pour la fourniture de l'une des éléments suivants:
    1. Produits produits ou modifiés à vos propres spécifications;
    2. Des produits périssables, y compris des aliments frais ou des plantes;
    3. DVD ou CD où vous avez brisé le sceau;
    4. Magazines.

Disponibilité et livraison

Nous visons à expédier votre commande dans les 3 jours ouvrables suivant la réception et il devrait être avec vous dans les 2 à 10 jours ouvrables suivant la répartition (la plupart des destinations européennes 2 à 5 jours ouvrables, pays non européens 4 à 10 jours ouvrables environ). Les week-ends de Finlande et les jours fériés ne sont pas classés comme jours ouvrables. Parce que nous utilisons un service de livraison tiers, ces temps sont des estimations et non des garanties. Cependant, veuillez nous faire savoir si vous ne recevez pas votre commande en temps utile et nous examinerons la question. Les délais de livraison peuvent être plus longs pour certains produits.

  1. Lorsqu'un produit est en rupture de stock, nous vous proposerons un remboursement.
  2. Toutes les descriptions, images de produits et poids sont celles de la fabrication d'origine et visent à donner une description générale des marchandises. Le poids à expédier comprend le poids de l'emballage pour les marchandises.
  3. Les images du produit sont à des fins illustratives uniquement, et bien que représentative du produit de l'emballage exact du produit puisse varier de temps à autre, sous réserve des modifications du fabricant. De même, les fabricants changent occasionnellement leurs recettes ou leur poids d'article. Encore une fois, nous nous efforçons de garder nos photos à jour, mais nous les utilisons uniquement à des fins illustratives. Vous recevrez toujours le produit actuel à notre disposition au moment de votre commande.
  4. Si vous achetez des articles réfrigérés, ceux-ci seront livrés séparément. Vous serez fourni avec une date de livraison estimée, puis un numéro de suivi qui vous permettra d'accéder à des détails précis sur les progrès de la livraison et l'état de votre colis en ligne. Vous acceptez que vous-même ou une autre personne acceptera la livraison d'articles réfrigérés, et que Soposopo North European Goods Shop ne peut être tenu responsable des marchandises réfrigérées qui se gâtent à la suite de la mise à la disposition de la livraison des marchandises.
  5. Si l'achat d'articles réfrigérés et un colis doit arriver endommagé, le conducteur vous donnera un document signalant les dommages et peut demander à rester et vous assistera à ouvrir la case pour cocher le contenu. Dans ce scénario, vous devez le signaler à Soposopo North European Goods Shop immédiatement et envoyer Soposopo North European Goods Shop une copie des papiers. Si le conducteur ne vous fournit pas ce document détaillant les dommages, toute boîte endommagée doit être refusée à la porte.

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