Heilala, Mumin och vänner. Bästa vän

Returpolicy

Du kan returnera de flesta nya, oöppnade varor inom 30 dagar efter leverans för full återbetalning. Vi betalar även returfrakten om returen beror på vårt fel (du har fått en felaktig eller defekt vara, etc.).

Du bör förvänta dig att få din återbetalning inom fyra veckor efter att du lämnat ditt paket till returfraktföretaget, men i många fall får du återbetalningen snabbare. Denna tidsperiod inkluderar transporttiden för att vi ska ta emot din retur från fraktföretaget (5 till 10 arbetsdagar), den tid det tar för oss att behandla din retur när vi mottagit den (3 till 5 arbetsdagar), samt den tid det tar för din bank att behandla vår återbetalningsbegäran (5 till 10 arbetsdagar).

Om du behöver returnera en vara, logga bara in på ditt konto, visa beställningen via länken "Kompletta beställningar" under menyn Mitt konto och klicka på knappen Returnera vara/varor. Vi meddelar dig via e-post om din återbetalning när vi har mottagit och behandlat den returnerade varan.

Frakt

Vi kan leverera till nästan vilken adress som helst i världen. Observera att det finns restriktioner för vissa produkter, och vissa produkter kan inte skickas till internationella destinationer.

När du gör en beställning kommer vi att uppskatta frakt- och leveransdatum för dig baserat på tillgängligheten för dina varor och de fraktalternativ du väljer. Beroende på vilken fraktleverantör du väljer kan uppskattade fraktdatum visas på sidan med fraktkostnadsförslag.

Observera också att fraktkostnaderna för många av de varor vi säljer baseras på vikt. Vikten för varje sådan vara finns på dess detaljsida. För att följa de fraktbolagsregler vi använder kommer alla vikter att avrundas uppåt till närmaste hela pund.